REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ŁOSCYPKOWE LOVE
Wersja z dnia: 1 lipca 2025 r.
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem: https://www.loscypkowelove.pl/
2. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.
3. Sklep Internetowy umożliwia zawieranie Umów Sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
§ 2. DEFINICJE
1. Sprzedawca – Łoscypkowe Love, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Karol Leppich, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7491963420, REGON: 160338232, adres: Konstytucji 3 maja 52, 58-540 Karpacz.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży lub korzystająca z usług Sprzedawcy.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca – Klient będący osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
5. Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.loscypkowelove.pl za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia.
6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
7. Towar – produkty spożywcze, świeże - w szczególności tradycyjne sery góralskie o krótkim terminie ważności oraz produkty towarzyszące, oraz długoterminowe jak żurawina, opakowania, torby i inne produkty prezentowane z długim terminem ważności.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
§ 3. DANE SPRZEDAWCY
Łoscypkowe Love
· Adres: Konstytucji 3 maja 52, 58-540 Karpacz, Polska
· Telefon: +48 783 139 283
· Email: [email protected]
· NIP: 7491963420
· REGON: 160338232
· Numer wpisu do rejestru SANEPID: [DO UZUPEŁNIENIA]
§ 4. RODZAJE I ZAKRES USŁUG
1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów następujące usługi elektroniczne:
o umożliwienie składania Zamówień w Sklepie Internetowym,
o świadczenie usług płatniczych,
o prowadzenie konta Klienta,
o przesyłanie newslettera (po wyrażeniu zgody przez Klienta).
2. Sklep Internetowy oferuje do sprzedaży:
o tradycyjne sery góralskie w różnych kształtach i rozmiarach,
o zestawy serów,
o produkty towarzyszące (żurawina, opakowania),
o akcesoria (torby ekologiczne).
§ 5. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe przy spełnieniu następujących wymagań technicznych:
o komputer, tablet lub telefon z dostępem do Internetu,
o przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
o aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
3. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu Internetowego w sposób utrudniający lub uniemożliwiający jego funkcjonowanie.
§ 6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia można składać przez całą dobę.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
3. Klient składa Zamówienie poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia. Klient podaje w nim dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
5. Potwierdzenie zawiera:
o potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, wraz z datą realizacji zamówienia. Może się zdażyć, że towaru nie ma na stanie i trzeba będzie potrzeba go wyprodukować co może wydłużyć czas realizacji o max. 3 dni.
o Niniejszy Regulamin, wraz z formularzem odstąpienia od umowy
6. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
§ 7. CENY I PŁATNOŚCI
1. Ceny Towarów podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
2. Klient zostanie poinformowany o wszystkich kosztach, w tym kosztach dostawy, przed złożeniem wiążącego Zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:
o płatność przy odbiorze (gotówka),
o przelew bankowy tradycyjny,
o blik.
4. W przypadku płatności elektronicznych, lub przelewu Klient dokonuje płatności przed wysyłką Towaru.
§ 8. DOSTAWA
1. Dostawa Towaru kurierem odbywa się na terytorium Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy:
o odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym,
o dostawa kurierska,
o przesyłka pocztowa.
o Dostawa osobista na wskazany adres na terenie Karpacza
3. Koszt dostawy jest podawany Klientowi na stronie internetowej oraz w trakcie składania Zamówienia.
4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 4 dni roboczych.
5. W przypadku Towarów wymagających szczególnych warunków przechowywania (produkty chłodzone), dostawa odbywa się w odpowiednich warunkach.
§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się dla umowy, w której Sprzedawca wydaje towar:
o od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik,
o w przypadku umowy obejmującej wiele towarów – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru.
3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.
8. Konsument odsyła Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
o towarów szybko psujących się,
o towarów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
§ 10. REKLAMACJE I RĘKOJMIA
1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
2. W przypadku wystąpienia wady Towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
3. Reklamację można zgłosić:
o pisemnie na adres: Konstytucji 3 maja 52, 58-540 Karpacz
o drogą elektroniczną na adres: https://www.loscypkowelove.pl
o telefonicznie pod numerem: +48 783 139 283
4. Zaleca się podanie w reklamacji: danych Klienta, daty zakupu Towaru, opisu wady oraz żądania Klienta w związku z wadą Towaru.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dokona naprawy lub wymiany Towaru, obniży cenę albo odstąpi od umowy.
7. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni, reklamacja uważa się za uzasadnioną.
§ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Polityką Prywatności.
3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
§ 12. PLIKI COOKIES
1. Sklep Internetowy używa plików cookies (ciasteczka) w celach funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych.
2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe instalowane na urządzeniu Klienta podczas przeglądania Sklepu Internetowego.
3. Klient może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.
4. Szczegółowe informacje o plikach cookies zawiera Polityka Cookies dostępna w Sklepie Internetowym.
§ 13. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.
3. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn.
2. O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów co najmniej na 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 roku.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
Łoscypkowe Love
Konstytucji 3 maja 52
58-540 Karpacz
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Data otrzymania towaru: ................................
Numer zamówienia: ................................
Imię i nazwisko konsumenta: ................................
Adres konsumenta: ................................
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data: ................................
(*) Niepotrzebne skreślić